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Política de Devoluciones 

& Cambios

¿Qué productos aceptan devolución?  


✔️Accesorios

Accesorios de vino sin uso

❌Botellas abiertas

Productos abiertos

❌Promociones

Ofertas de un periodo específico

✔️Botellas

Botellas cerrados sin abrir

Proceso de devolución


  1. Completa el formulario de devolución
    Ingresa tus datos, número de pedido y el motivo de la solicitud. También puedes adjuntar fotos si corresponde.
  2. Nuestro equipo revisa tu solicitud en un plazo máximo de 24 horas
    Validaremos la información brindada y nos comunicaremos contigo para confirmar la aprobación.
  3. Coordinamos el recojo del producto o la entrega en tienda
    Con el número que nos compartas en el formulario, programaremos el recojo a domicilio o te indicaremos el punto de entrega más cercano.