Política de Devoluciones
& Cambios
¿Qué productos aceptan devolución?
✔️Accesorios
Accesorios de vino sin uso
❌Botellas abiertas
Productos abiertos
❌Promociones
Ofertas de un periodo específico
✔️Botellas
Botellas cerrados sin abrir
Proceso de devolución
- Completa el formulario de devolución
Ingresa tus datos, número de pedido y el motivo de la solicitud. También puedes adjuntar fotos si corresponde. - Nuestro equipo revisa tu solicitud en un plazo máximo de 24 horas
Validaremos la información brindada y nos comunicaremos contigo para confirmar la aprobación. - Coordinamos el recojo del producto o la entrega en tienda
Con el número que nos compartas en el formulario, programaremos el recojo a domicilio o te indicaremos el punto de entrega más cercano.