Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad explica cómo ALDIEGA S.A.C., titular de la marca comercial La Enoteca / Punto Vinos, recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que visitan y realizan compras a través de la página web laenoteca.pe.
Datos del comercio
Razón social: ALDIEGA S.A.C.
Nombre comercial: La Enoteca / Punto Vinos
RUC: 20600869478
Dirección: Av. El Ejército 749, Miraflores, Lima
Correo electrónico: info@puntovinos.com
Teléfono / WhatsApp: +51 994 274 858
Datos personales que recopilamos
La Enoteca podrá recopilar los siguientes datos personales de los usuarios:
Nombre y apellidos.
Número de documento, cuando sea necesario para la emisión de comprobantes de pago.
Dirección de entrega.
Número de teléfono o WhatsApp.
Correo electrónico.
Información relacionada con pedidos, compras, consultas, reclamos o solicitudes.
Datos necesarios para procesar pagos a través de la pasarela de pago correspondiente.
La Enoteca no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Dichos pagos son procesados mediante proveedores autorizados de servicios de pago.
Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Procesar compras realizadas a través de la web.
Coordinar entregas y despachos.
Emitir comprobantes de pago.
Atender consultas, solicitudes, cambios, devoluciones, reclamos o quejas.
Enviar información relacionada con pedidos realizados por el cliente.
Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y administrativas.
Mejorar la experiencia de navegación y atención al cliente.
En caso el usuario lo autorice, también podremos utilizar sus datos para enviar información comercial, promociones, novedades o comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.
Base legal
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás normas aplicables en la República del Perú.
Al utilizar esta web, completar formularios o realizar una compra, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, atender posibles reclamos, cumplir obligaciones legales o mantener la relación comercial con el cliente.
Transferencia de datos a terceros
La Enoteca podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades indicadas, por ejemplo con:
Empresas de reparto o mensajería.
Proveedores de pasarela de pago.
Proveedores de servicios tecnológicos o administrativos.
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
En ningún caso La Enoteca venderá los datos personales de sus clientes a terceros.
Seguridad de la información
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